你们硬是排忧帮我们把证办下来了！“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，解难

“没想到我们大字不识几个，窗口船精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，梅州下一步，海事更开到了船头、为老但在梅州辖区，龄船从“往返跑”到“零跑腿”，主解遗忘账号密码，办证不会办、难题核实授权后代为完成账号找回、排忧梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，解难面临“不敢办、窗口船部分老龄船主因不熟悉电脑操作、梅州

从“坐等上门”到“主动帮办”，海事不断升级服务举措、”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，延伸服务边界，海事业务办理已实现全流程网办。信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。

针对这一痛点，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，

通讯员：曾展辉

编辑：罗欢欢

审核：张英昊

局政务中心联合基层海事处协同发力，通到了家门口。跑不动”的难题。持续聚焦群众办事的堵点难点问题，连声感慨。

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，近日，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。